Regulamin subskrypcji

1. Przedmiot regulaminu

1.1. Niniejszy Regulamin subskrypcji (dalej: „Regulamin") stanowi uzupełnienie Regulaminu Serwisu CWP i określa szczegółowe warunki zawierania, wykonywania, zmiany i zakończenia umowy o odpłatny dostęp do biblioteki szkoleń (dalej: „Subskrypcja") oraz zasady stosowanej licencji użytkowej.

1.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się postanowienia ogólnego Regulaminu Serwisu.

2. Plany subskrypcji

2.1. Serwis oferuje plany subskrypcji o zakresie i cenach opisanych poniżej, zgodnie ze stroną Cennik. Ceny w planach Student i Specjalista są cenami brutto (B2C). Cena planu Poradnia jest ceną netto (B2B) i obowiązuje przy sprzedaży kontaktowej.

• Student — 49,90 zł / mies., w rozliczeniu rocznym 454,80 zł / rok. Brutto. Weryfikacja legitymacji studenckiej co 12 miesięcy.
• Specjalista — 159 zł / mies., w rozliczeniu rocznym 1428 zł / rok. Brutto. Faktura VAT. Rozliczenie półroczne i roczne wychodzi taniej niż co miesiąc.
• Rodzic — 129 zł / mies., w rozliczeniu rocznym 1188 zł / rok. Brutto. Rozliczenie półroczne i roczne wychodzi taniej niż co miesiąc.
• Poradnia — 79 zł / mies., w rozliczeniu rocznym 790 zł / rok. Netto za stanowisko, minimum 5 stanowisk. Rocznie: od 10 stanowisk 690 zł, od 25 — 590 zł netto.

2.2. Zakres poszczególnych planów (liczba dostępnych szkoleń, certyfikaty, materiały warsztatowe, dziennik rozwoju, faktura VAT) opisuje szczegółowo strona Cennik. Podstawą dostępu do szkoleń jest posiadany plan Subskrypcji. Z zastrzeżeniem pkt 2.4, pojedyncze szkolenie nie posiada ceny jednostkowej.

2.3. Plan Poradnia nie jest dostępny w sprzedaży samoobsługowej. Umowę zawiera się po kontakcie za pośrednictwem formularza na stronie Dla placówek i indywidualnym ustaleniu warunków, w tym liczby stanowisk.

2.4. Dokupienie pojedynczego szkolenia (wyłącznie plan Student). Użytkownik posiadający plan Student, w dowolnym okresie rozliczeniowym, może dodatkowo kupić pojedyncze szkolenie należące do biblioteki planu Specjalista, które nie wchodzi w zakres planu Student. Zakup jest możliwy zalogowanemu Użytkownikowi za pomocą przycisku „Odblokuj to szkolenie”. Możliwość ta nie przysługuje Użytkownikom planu Rodzic. Użytkownicy planu Specjalista mają dostęp do całej biblioteki i nie mogą dokupować szkoleń innych planów.

2.5. Cena dokupionego szkolenia wynosi 29 zł brutto, a w przypadku szkolenia trwającego dłużej niż 20 godzin dydaktycznych 39 zł brutto. Płatność jest jednorazowa i realizowana za pośrednictwem operatora płatności Stripe; nie podlega automatycznemu odnawianiu. Dostęp do dokupionego szkolenia pozostaje przypisany do Konta na stałe i nie wygasa wraz z zakończeniem Subskrypcji, przez cały czas świadczenia Serwisu przez Usługodawcę. Cena obejmuje certyfikat ukończenia tego szkolenia, wydawany na zasadach z pkt 12. Do dokupionego szkolenia stosuje się odpowiednio §5 (licencja użytkowa), a zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia stosuje się tak jak do pozostałych treści cyfrowych, na zasadach opisanych w §11.1 i na stronie Odstąpienie od umowy.

3. Zawarcie umowy i płatność

3.1. Umowę o Subskrypcję zawiera się poprzez wybór planu, podanie danych rozliczeniowych oraz dokonanie płatności za pierwszy okres rozliczeniowy za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Umowa zostaje zawarta z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności.

3.2. Przed potwierdzeniem płatności Użytkownik jest informowany o łącznej cenie za wybrany okres rozliczeniowy, cyklu rozliczeniowym oraz o możliwości zamrożenia Subskrypcji opisanej w §9.

3.3. Płatności miesięczne pobierane są z góry, co miesiąc, w dniu odpowiadającym dacie pierwszej płatności. Płatności roczne pobierane są z góry za cały dwunastomiesięczny okres.

3.4. Potwierdzenie zawarcia umowy wraz z jej warunkami Usługodawca przesyła na adres e-mail Użytkownika — zgodnie z wymogiem utrwalenia treści umowy na trwałym nośniku.

3.5. Dla Kont zakładanych od 1 września 2026 r. pierwszy okres rozliczeniowy poprzedzony jest bezpłatnym okresem próbnym trwającym 7 dni (w planie Rodzic, dla Kont zakładanych od 10 października 2026 r.: 5 dni). Podanie danych karty płatniczej jest wymagane już przy zawarciu umowy, ale środki nie są pobierane w trakcie trwania okresu próbnego. Bezpłatny okres próbny nie obejmuje certyfikatów — certyfikat z ukończonego szkolenia Użytkownik może pobrać po pierwszej płatności za Subskrypcję.

3.6. Data zakończenia okresu próbnego oraz kwota pierwszego obciążenia karty są podawane Użytkownikowi przy zawarciu umowy. Dla okresów próbnych rozpoczętych przed 15 października 2026 r. Usługodawca dodatkowo przesyła Użytkownikowi, nie później niż 3 dni przed końcem okresu próbnego, e-mail z przypomnieniem wskazujący tę datę, kwotę i sposób rezygnacji. Dla okresów próbnych rozpoczętych od 15 października 2026 r. Usługodawca nie przesyła odrębnego przypomnienia. Jeżeli Użytkownik nie zrezygnuje z Subskrypcji przed upływem okresu próbnego zgodnie z §11, po jego zakończeniu z podanej karty automatycznie pobierana jest opłata za pierwszy okres rozliczeniowy wybranego planu, a umowa przechodzi w tryb opisany w §4.

3.7. Okres próbny przysługuje jednorazowo, przy pierwszym zawarciu umowy o Subskrypcję na danym Koncie.

4. Automatyczne odnawianie subskrypcji

4.1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy (miesięczny lub roczny — odpowiednio do wybranego planu), chyba że Użytkownik zrezygnuje przed jego rozpoczęciem zgodnie z §11.

4.2. Cena kolejnego okresu odpowiada cenie obowiązującej dla danego planu w chwili odnowienia. O planowanej zmianie ceny obowiązującej dla nowych okresów Usługodawca informuje z wyprzedzeniem zgodnie z §14 poniżej.

4.3. Płatność za kolejny okres (w tym pierwsza płatność po bezpłatnym okresie próbnym) pobierana jest automatycznie tą samą metodą płatności, która została użyta przy zawarciu lub ostatnim odnowieniu umowy. Jeżeli płatność się nie powiedzie, dostęp do pełnej biblioteki zostaje wstrzymany do czasu jej uregulowania (wstrzymanie Konta z powodu zaległej płatności). Konto, postęp w szkoleniach, notatki, dziennik rozwoju zawodowego i wystawione certyfikaty pozostają w tym czasie bez zmian. Wstrzymanie z powodu zaległej płatności nie jest zamrożeniem Subskrypcji opisanym w §9.

4.4. Rezygnację z automatycznego odnawiania Użytkownik może złożyć samodzielnie w panelu Moje → Subskrypcja, w każdym czasie, bez podania przyczyny — zgodnie z §11.

4.5. O nieudanej płatności Usługodawca informuje Użytkownika e-mailem niezwłocznie, z podaniem daty, do której Konto pozostaje wstrzymane, oraz sposobu powrotu. Przypomnienia wysyłane są po 7 i po 30 dniach od pierwszej nieudanej płatności, a ostatnie przypomnienie 7 dni przed upływem terminu z pkt 4.6. Operator płatności może w tym czasie samodzielnie ponawiać próby pobrania płatności z zapisanej karty.

4.6. Konto pozostaje wstrzymane przez 2 miesiące (60 dni) od dnia pierwszej nieudanej płatności. W tym czasie, aby przywrócić dostęp, wystarczy opłacić jeden okres rozliczeniowy, to jest jedną, najnowszą zaległą płatność, w panelu Moje → Subskrypcja. Jeżeli operator płatności zakończył już Subskrypcję po nieudanych próbach, powrót następuje przez ponowny wybór planu, bez bezpłatnego okresu próbnego. Dostęp wraca automatycznie po zaksięgowaniu płatności.

4.7. Za okres wstrzymania Konta Użytkownik nie płaci: pozostałe zaległe płatności dotyczące tej Subskrypcji Usługodawca anuluje w chwili opłacenia płatności, o której mowa w pkt 4.6, albo z upływem terminu z pkt 4.6.

4.8. Jeżeli w terminie z pkt 4.6 płatność nie zostanie uregulowana, umowa o Subskrypcję wygasa (bez dalszych prób pobrania płatności), a Konto wraz z postępem w szkoleniach, notatkami i dziennikiem rozwoju zawodowego zostaje usunięte. Wystawione certyfikaty pozostają ważne: ich publiczna weryfikacja oraz plik PDF pod adresem weryfikacji działają nadal, a Usługodawca zachowuje dane niezbędne do ich weryfikacji oraz dokumentację rozliczeń wymaganą przepisami. Na Kontach założonych przed 1 września 2026 r. Konto nie jest usuwane, lecz wraca do dotychczasowego, bezterminowego zakresu darmowego konta opisanego w §4.1 Regulaminu.

5. Licencja użytkowa

5.1. Subskrypcja obejmuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z biblioteki szkoleń przez jednego specjalistę, na potrzeby jego własnej praktyki zawodowej.

5.2. Zabronione jest udostępnianie danych logowania do Konta innym osobom, w tym współpracownikom tego samego gabinetu lub placówki — jedno Konto odpowiada jednej osobie fizycznej. Zespoły korzystające z Serwisu w więcej niż jedną osobę zawierają umowę w ramach planu Poradnia (§7).

5.3. Zabroniona jest redystrybucja, publikacja, dalsza odsprzedaż, nagrywanie z ekranu, kopiowanie w celach innych niż użytek własny oraz udostępnianie osobom trzecim materiałów warsztatowych, nagrań i innych treści udostępnianych w ramach Subskrypcji.

5.4. Naruszenie licencji użytkowej stanowi istotne naruszenie Regulaminu i może skutkować zawieszeniem lub zamknięciem Konta na zasadach opisanych w Regulaminie §13, bez zwrotu opłaconego okresu.

6. Plan Student

6.1. Plan Student przeznaczony jest wyłącznie dla osób odbywających czynne studia na kierunku psychologia lub kierunku pokrewnym.

6.2. Warunkiem aktywacji i utrzymania planu jest weryfikacja aktualnej legitymacji studenckiej (lub innego dokumentu potwierdzającego status studenta) przy zakładaniu Subskrypcji oraz cyklicznie, nie rzadziej niż co 12 miesięcy.

6.3. Brak potwierdzenia statusu studenta w wyznaczonym terminie skutkuje jednorazowym wezwaniem e-mailowym, a po jego bezskutecznym upływie — automatycznym przejściem na cenę planu Specjalista od kolejnego okresu rozliczeniowego, o czym Użytkownik zostaje uprzednio poinformowany.

7. Plan Poradnia (zespołowy)

7.1. Plan Poradnia obejmuje minimum 5 stanowisk i jest rozliczany jedną fakturą zbiorczą, wystawianą na Placówkę.

7.2. Osoba uprawniona po stronie Placówki (kierownik) przekazuje Usługodawcy listę specjalistów przypisanych do stanowisk oraz otrzymuje raz w miesiącu zbiorczy raport godzin dydaktycznych ukończonych przez zespół.

7.3. Przeniesienie stanowiska — w przypadku zmiany osoby zatrudnionej na danym stanowisku, Usługodawca na wniosek kierownika odłącza dotychczasowego użytkownika i przypisuje stanowisko nowej osobie. Historia postępów i certyfikaty pozostają przypisane do konta poprzedniego użytkownika i nie przechodzą automatycznie na nowego.

7.4. Warunki cenowe planu Poradnia, w tym progi rabatowe przy większej liczbie stanowisk, ustala się indywidualnie przy zawarciu umowy — zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie Dla placówek.

8. Zmiana planu

8.1. Podwyższenie zakresu planu (np. Student → Specjalista, miesięczny → roczny) następuje ze skutkiem natychmiastowym, z proporcjonalnym rozliczeniem niewykorzystanej części dotychczasowego okresu na poczet nowego planu.

8.2. Obniżenie zakresu planu następuje od początku kolejnego okresu rozliczeniowego — do końca opłaconego okresu Użytkownik zachowuje dotychczasowy zakres dostępu.

9. Zamrożenie subskrypcji

9.1. Użytkownik posiadający opłaconą Subskrypcję (w każdym planie i przy każdym okresie rozliczeniowym) może zamrozić Subskrypcję na od 1 do 2 pełnych miesięcy, a w planie Student na od 1 do 3 pełnych miesięcy. Z zamrożenia można skorzystać raz na 12 miesięcy. Zamrożenie nie przysługuje w okresie próbnym.

9.2. Zamrożenie włącza się samodzielnie w panelu Moje → Subskrypcja (opcja „Chcę zrezygnować”, a następnie wybór długości przerwy) lub e-mailem na adres kontakt@cwp.edu.pl. Zamrożenie zaczyna się w chwili jego włączenia i kończy automatycznie po wybranym czasie.

9.3. Na czas zamrożenia dostęp do biblioteki jest wstrzymany. Postęp w szkoleniach, notatki, dziennik rozwoju zawodowego i wystawione certyfikaty pozostają bez zmian.

9.4. Użytkownik nie płaci za czas zamrożenia: wartość zamrożonych miesięcy (liczona według ceny faktycznie płaconej, z uwzględnieniem aktywnego rabatu) jest zapisywana na koncie rozliczeniowym Użytkownika i automatycznie pomniejsza kolejne płatności za Subskrypcję. Terminy kolejnych okresów rozliczeniowych nie ulegają zmianie.

9.5. Zamrożenie nie wyłącza prawa do rezygnacji z odnowienia zgodnie z §11. W przypadku zakończenia Subskrypcji niewykorzystana wartość, o której mowa w ust. 9.4, nie podlega wypłacie.

10. Gwarancja 14 dni bez pytań

10.1. Jeśli w ciągu 14 dni od opłacenia subskrypcji uznasz, że materiał nie odpowiada Twojemu poziomowi, napisz jedno zdanie na adres kontaktowy. Zwracamy pieniądze bez pytania o powód.

10.2. Zamiast rezygnować możesz zamrozić opłaconą subskrypcję jednym kliknięciem: w każdym planie do 2 miesięcy, w planie Student do 3 miesięcy, raz na 12 miesięcy. Za czas zamrożenia nie płacisz, jego wartość odliczamy od kolejnych płatności.

10.3. Gwarancja nie obejmuje Konta, z którego pobrano certyfikat ukończenia szkolenia lub materiały warsztatowe do pobrania — w takim przypadku świadczenie zostało już w istotnej części spełnione.

10.4. Gwarancja przysługuje jednorazowo na jednego Użytkownika (jeden adres e-mail / jedno Konto), niezależnie od liczby zawieranych następnie Subskrypcji.

10.5. Gwarancja jest świadczeniem handlowym Usługodawcy i nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowego prawa odstąpienia od umowy opisanego w §11 poniżej — w praktyce gwarancja jest zwykle korzystniejsza dla Użytkownika, ponieważ nie wymaga oceny stopnia spełnienia świadczenia.

11. Prawo odstąpienia od umowy i rezygnacja

11.1. Niezależnie od gwarancji z §10, Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy Subskrypcji w terminie 14 dni od jej zawarcia, na zasadach opisanych szczegółowo na stronie Odstąpienie od umowy, w tym z rozliczeniem proporcjonalnym, jeśli świadczenie usługi już się rozpoczęło.

11.2. Poza ustawowym prawem odstąpienia i gwarancją z §10, Użytkownik może zrezygnować z dalszego odnawiania Subskrypcji w dowolnym momencie, bez podania przyczyny, samodzielnie w panelu Moje → Subskrypcja.

11.3. Rezygnacja z odnawiania nie skutkuje natychmiastowym zakończeniem dostępu — Użytkownik zachowuje pełny zakres opłaconego planu do końca bieżącego, już opłaconego okresu rozliczeniowego (a przy rezygnacji w trakcie okresu próbnego z §3.5 — do końca tego okresu, bez żadnego obciążenia karty). Po jego zakończeniu dostęp do pełnej biblioteki wygasa; na Kontach założonych przed 1 września 2026 r. wraca wówczas dotychczasowy, bezterminowy zakres darmowego konta z §4.1 Regulaminu.

11.4. Zamiast rezygnacji Użytkownik może zamrozić Subskrypcję na zasadach opisanych w §9.

11.5. Za okres niewykorzystany po rezygnacji (a przed jej upływem opłacony) nie przysługuje zwrot środków, chyba że zastosowanie znajduje gwarancja z §10 lub ustawowe prawo odstąpienia z §11.1.

12. Certyfikaty

12.1. Certyfikat potwierdza udział w szkoleniu i liczbę godzin dydaktycznych. Nie nadaje uprawnień zawodowych, nie jest certyfikatem psychoterapeuty żadnego towarzystwa naukowego ani zaświadczeniem oświatowym. Materiały mają charakter edukacyjny i nie zastępują superwizji ani leczenia.

12.2. Certyfikaty wydawane są wyłącznie w ramach planów Student, Specjalista i Poradnia — plan darmowy ani bezpłatny okres próbny nie uprawniają do certyfikatu. Certyfikaty pobrane przed zakończeniem Subskrypcji pozostają własnością Użytkownika bezterminowo.

13. Zakończenie umowy przez Usługodawcę

13.1. Usługodawca może wypowiedzieć umowę Subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika, w szczególności naruszenia licencji użytkowej opisanej w §5, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że charakter naruszenia to uzasadnia bez wezwania.

13.2. W przypadku wypowiedzenia z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, Usługodawcy nie przysługuje obowiązek zwrotu opłaconego okresu.

13.3. W przypadku zaprzestania świadczenia usługi przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie, Użytkownikowi przysługuje zwrot proporcjonalny do niewykorzystanej części opłaconego okresu.

14. Zmiana cen

14.1. Usługodawca może zmienić ceny planów dla nowych umów oraz dla kolejnych okresów rozliczeń Subskrypcji trwających. O planowanej zmianie ceny wpływającej na trwającą Subskrypcję Użytkownik jest informowany e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem przed pierwszym odnowieniem po nowej cenie.

14.2. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej ceny, może zrezygnować z odnowienia zgodnie z §11 przed jego terminem — dotychczasowa cena obowiązuje do końca opłaconego okresu.

15. Postanowienia końcowe

15.1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 października 2026 r. i obowiązuje w wersji 1.2. Pkt 3.6 w zakresie okresów próbnych rozpoczętych od 15 października 2026 r. stosuje się do umów zawieranych od tego dnia.

15.2. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem stosuje się Regulamin Serwisu oraz przepisy prawa powszechnie obowiązującego.